產品經理的核心能力維度是什么?

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核心競爭力是指能夠為企業帶來比較競爭優勢的資源,以及資源的配置與整合方式。隨著企業資源的變化以及配置與整合效率的提高,企業的核心競爭力也會隨之發生變化。憑借著核心競爭力產生的動力,一個企業就有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出,使產品和服務的價值在一定時期內得到提升。

企業的核心競爭力是能夠為企業帶來比較競爭優勢的資源,那么在這個“人人都是產品經理”的時代,什么是產品人的核心競爭力呢?什么才是我們產品人安身立命的根本?

每一次被開發吐槽“強人所難”“又改需求”等等之后,你是默默給開發扎個小人,還是反問自己為什么會被懟?每當夜深人靜的時候,我常常會問自己,思來想去,得出以下一些結論,希望能夠拋磚引玉,得到大神們的指點~

一、專業技能

任何時代,一個職業人不被替代的前提和根本就是擁有過硬的專業技能。作為產品經理,我想我們必須擁有以下這些技能。

1. 業務邏輯梳理能力

在經歷了一些項目之后,逐步發現,產品人最重要的、也是最核心的,是對業務邏輯的理解以及深入的程度。而業務邏輯又可以大致分為2個方面:流程規范、商業模式,這其實是點和面的關系,商業模式是業務面,流程規范則是每一個業務點。

(1)商業模式

產品以某種方式,通過某種渠道,滿足某些消費者某類需求,從而為企業賺取利潤(敲黑板:任何企業做產品最終的目的都是盈利?。。?/p>

  • 某種方式:是線上銷售還是線下零售?是通過自己做品牌還是與市場上已有的平臺合作;
  • 某種渠道:即市場范圍以及運營方式,比如你是要在全國范圍、全世界范圍發布產品;是精準定位社區還是全網搜集用戶等等;
  • 某些消費者:即目標用戶,也就是說這個產品是要為誰解決問題,學生、上班族?學生又可以從不同的維度細分,比如級別小學生、初中生?再比如成績中上、成績良好等等;
  • 某類需求:即用戶痛點,比如地圖類APP核心上解決了出行路線問題,12306解決了人們的購票需求問題等,任何產品必須要找到一個獨一無二的切入點作為產品未來的核心的競爭力;
  • 商業目標:需要投入多少成本?何時能收回成本?從哪里,以什么樣的方式收回成本?階段性的盈利目標是什么?比如說先賺他一個億?終極目標又是什么等等。

除此之外,還需要保持對所處行業的法規、市場限制、行情資訊動態保持高度的關注度,才有可能幫助我們的產品在市場方向改變的時候,及時掉頭或者止損。與時俱進,對產品經理來說很重要。

(2)流程規范

如果所做的產品,行業市場上已經有相應的競品,那么行業的具體規范是什么?有哪些顯性/隱性優勢,以及缺點是什么?行業內這些競品的通用的流程是什么?

比如說“采購”這一業務的具體運作的流程是什么?以公司現在的運轉情況,我們公司的的流程應該會是怎么樣?應該要往哪個方向發展,未來將要發展成什么樣?這些都是需要不斷確認優化的地方。

如果所做的產品,是沒有被開發的領域,那么恭喜你,一旦發布,你的產品就是行業規范,作為產品人,這事我們需要抽象所做產品的一些特性,制定一套可持續的行業規范,才能走的更遠(向微信之父龍哥看齊)。

2. 產品規化能力

業務邏輯確定了產品的大致方向,產品規劃則是就業務邏輯的方向就行具體化,框架化。產品規劃需要確定3部分內容:產品形態、產品架構、開發計劃。

(1)產品形態

即以什么樣的形式去到市場供人使用。常見的幾種互聯網產品形態有APP、小程序、web、第三方平臺如微信公眾號等,在選形的時候,需要根據產品的最終目標,產品形態的可靠性和發展態勢,開發推廣維護成本等方面去考慮,到底選擇哪一種,而不僅僅是根據潮流來選擇。

(2)產品架構

  • 產品功能:需要把產品的各個模塊抽象出來,以及各模塊分別有什么功能,并將模塊、功能的主次、優先級劃分出來,方便后面的開發計劃的制定;
  • 信息結構 :對產品功能的數據抽象,比如說一個商品檔案功能需要哪些字段。

產品初期的架構往往決定了產品后期的開發及維護成本,初期需要把基礎框架搭好而不需要過多的進入細節,否則后期再去更改往往傷筋動骨。

(3)開發計劃

開發計劃主要需要確認2方面的事情:開發范圍、開發資源分配。

  • 開發范圍:也就是各階段的開發量,開發目標,季度目標、年度目標確認下來;
  • 開發資源:開發人員數、開發周期,與研發項目經理確認大概技術方向。

3. 需求管理能力

(1)需求收集

需求收集可進一步分為:需求挖掘、反饋收集。

  • 反饋收集:反饋收集很容易,使用者在使用過程中遇到問題自然會適當地進行吐槽,作為產品經理需要做的就是把吐槽過濾N遍找到吐槽的本質問題是什么。
  • 需求挖掘:需要產品經理有足夠的發現力和創造力,2個方向挖掘內部和外部,內部則是來源于公司的戰略規劃、上下游部門的反饋、產品數據分析;外部主要是用戶反饋、市場方向、競品分析等。

(2)需求分析

需求分析主要確認2件事:需求類型、需求優先級。

  • 需求類型:功能性需求、非功能性需求、偽需求,然后在按照類別需求、bug、優化去進一步細分;
  • 需求優先級:按照4象限法則制定優先級,而確定優先級的目的是將需求進行排期計劃。

(3)需求跟進

需求跟進需要做的事情就是讓需要按照之前指定的計劃如期的上線發布,達到計劃的目的。

  • 需求開發過程跟進:解決開發人員在開發過程中對于需求的問題,以及督促開發按時交付開發結果;
  • 上線后相關信息部署:上線相關部門郵件通知、對需求文檔的整理、相關部門的功能對接.

(4)需求迭代

需求上線并不是產品的終點,而是產品另一個階段的起點,上線后一定會遇到這樣或者那樣的問題、需求,因此需要根據這3個方向進行改進:

  • 根據業務發展方向進行迭代:如公司戰略有所改變,產品應該保持與公司戰略同步;
  • 根據數據趨勢進行迭代:根據系統或者第三方得到的一些報表數據,我們可以得出一些優化建議,可根據建議對需求進行優化,使之更方便用戶使用;
  • 根據市場趨勢進行迭代:政策環境會對一個行業造成十分龐大的甚至根本性的影響,因此緊密關注市場趨勢非常必要,及時根據市場趨勢進行相應的調整也顯示十分必要。

4. 產品設計能力

對前后端數據交互及設計規范的了解程度,決定了設計以及產品驗收的合理度。

(1)設計規范

了解前后端的設計規范是我們設計的根本,前端產品還需要按照不同的系統去了解各自的特性。

(2)數據交互

數據應該說是設計的核心,設計一個功能的絕不僅僅是為了好看,而是為了達到一定的數據采集目的,通過采集的數據最終作用到成交率上,從而為平臺實現盈利的目的。

比如說購物車的設計,絕不僅僅只是給用戶用來加購的,而是通過用戶的加購行為、頻次、商品維度等數據對用戶進行用戶畫像,從而達到網站的銷售目的。

5. 項目管理能力

很多時候,產品經理都一定程度上充當著項目經理的角色,那么就要求我們具備一些項目管理的基本能力。我認為關鍵是要做好這幾點:計劃制定、任務分配、把控項目進度、做好項目復盤工作。

(1)計劃制定

每一個階段的計劃用來驗證每個階段的產出是否與預期相符,長遠的計劃用來保證項目能夠不偏不倚的按照預想進行。

(2)任務分配

既然是團隊協作,永遠都繞不開的一個話題就是分工,分工是否合理直接影響團隊的效率,因此作為一個項目負責人,要做到任務分配因人制宜、符合時宜、相對均衡。

比如說:時間緊迫的情況下,你不能讓一個熟悉A業務的人去完成B業務,然而,當時間充裕的情況下,這也未嘗不可,接觸不同的業務有助于對加深對系統整體的認知。當然也不能把任務全部分配給一個人,其余人歇菜,這樣也會造成團隊的畸形發展。

(3)把控項目進度

項目計劃交付出去后,不是就聽之任之了,而是需要時時刻刻進行敦促,有效的溝通,保證項目的進行過程中出現的問題都及時得到有效的解決。不能等到deadline那一天拿著計劃表去問開發做的怎么樣了,這樣的結果一定會讓你“大吃一斤”的。

(4)項目復盤

復盤有助于避免犯同樣的錯誤,降低成本,深化認識,看清問題背后的問題,因此每一個階段都應該有一次全體的復盤,將項目中遇到的問題拿出來,進行頭腦風暴,并且得出明確的結論,最后還需要郵件將復盤結果告知每一位參與項目的人員。

二、運營思維

為什么說產品人需要有運營思維呢?因為產品最終需要投入市場去供用戶使用,而除市場人員外,運營人員接觸到的市場信息、用戶信息是最多的,并且如何讓用戶更多的使用產品,是產品投入市場后最重要的問題之一。

因此我們在設計產品的時候,需要將產品對于運營方案的支撐能力考慮進去,也需要了解當前運營常見手段,以此來達到主力運營部門運營的效果,從而讓產品更好的更容易的被用戶使用。

三、溝通能力

產品人的溝通能力主要集中體現在跟用戶溝通、開發溝通、領導溝通、業務部門溝通,在此基礎上還需要一定的團隊建設溝通。

用戶溝通:作為產品人,我們應該時時刻刻與用戶保持溝通,第一時間知道用戶的動向。除了接收用戶的反饋,更應該多進行問卷調查、用戶訪談,引導用戶說出自己的想法,從而進一步了解用戶需求;不要等用戶自己來反饋,應該主動去收取用戶反饋。

開發溝通:產品要落地必須要經過開發之手,因此與開發溝通是產品人的日常。這要求我們具備一定的技術知識,才能聽得懂開發大佬的語言,溝通才能進行的下去。同時也要注意方式方法,開發大佬面前講話一定要注意“邏輯”,否則會被懟的找不著北,私下也要以真誠之心多接觸,與開發成為朋友,方便日后的合作,同時也能互相成長。

領導溝通:這就是一門藝術了,作為產品人,如何做到讓領導滿意的同時自己的想法又能被采用真的很重要。了解你的領導的脾性這是必須的,再者做好充足的數據調查。

如果2者都做到了,但是想法就是不被采納的時候,也要能接受,同時反思為什么,如果是公司戰略原因不被采納那只能說明自己對戰略的認知還不夠。反之這情況如果經常出現,可能要反思是否值得為這領導效力了。

業務部門溝通: 當產品涉及到的多個業務部門時,產品人也需要與各業務部門做好溝通工作,比如說功能發布通知,培訓,接受業務部門的反饋并與之做出相應的處理回應。保證產品的運維線正常的進行。

團隊建設溝通:適當組織團建活動,拉近大家的距離是非常有必要的。畢竟工作的時候,大家都不會表露太多自己的個性,而團建這種輕松的范圍,喝點小酒,吃幾個花生米,就吐真言了。平時休息時間的插科打諢有時候也是很有必要的,活躍下氣氛,一起打打游戲拉近彼此感情,中國人是過不了人情這一關滴~

四、創新能力

都說產品人是改變世界的一群人。既然要改變世界,沒點新的idea怎么改變世界,經驗主義在這個互聯網時代,已經不那么好使了,是否使用了新思路或新方案解決問題,是否開創新的模式是檢驗產品人是否有創造力的標準。

當然,創新的思維絕不是憑空得來的,還需要從以往的經驗中總結,再加以延伸,同時要求產品人時刻關注行業動態,與時俱進,多和比自己優秀的人接觸,深度交談,才有可能獲得新的靈感~

安得創新千萬點,大庇天下產品俱歡顏~

 

本文由 @lucky 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
歡迎留言討論~!
  1. 很贊,產品學習的提綱,可以按照這個提綱再深入學習。

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    1. 謝謝~ 自己入門的時候完全是摸著石頭過河的,所以希望能把這幾年的經驗分享出來,希望對有需要的人有所幫助

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  2. 邏輯清晰,厲害

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    1. 謝謝,過獎了 :oops:

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  3. 想轉產品,有點手足無措,可以給點建議嗎

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    1. 先了解下產品這個崗位是做什么的,然后就是找些網課,系統學習些理論知識。如果這2件事做完了,你還確定自己想轉的話,那就去面試吧,嘗試下也未嘗不可。

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  4. 謝謝分享,收藏收藏

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    1. 謝謝收藏~ :oops:

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  5. 大神,想問一個問題,是必須得懂開發知識嗎?我是文科生轉行產品,開發技術不是很懂,可以從哪方面鍛煉呢?

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    1. 多和開發溝通

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    2. 開發技術不需要很懂,但需要知道,比如你畫個信息展示頁面,他會問你加載方式,是加載全部還是分頁?這種是需要知道滴。樓上的朋友說的很對,多和開發小哥哥的溝通吧,多請教,臉皮厚點~ 慢慢積累

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  6. 謝謝分享,學習了!

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    1. 不客氣~ 于你有益,我的榮幸

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  7. 很贊,可否在產品設計這塊展開詳細說一下,在工作中如何進行產品設計的學習?

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    1. 1.首先就是了解各個系統的設計規則,比如常用布局,各種欄,各種視圖等標準的設計方式、交互;
      2.了解之后,建議去找幾個你常用的APP去對照規則比對每一個組件分別對應什么,如此會加深對設計規則的印象;
      3.最后就是要多實踐,畫原型圖的時候,也按照規則來,等熟練使用后再進行創新吧~

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  8. 贊!很清晰

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    1. 叮~ 善良卡

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  9. 謝謝~ 共勉

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